Een rapportcijfer van 9,1 en maar liefst 97% van de patiënten die ons zouden aanbevelen aan anderen. Dat zijn de mooie resultaten van ons patiënttevredenheidsonderzoek over de eerste drie kwartalen van 2026. Met 554 reacties krijgen we een waardevol beeld van hoe patiënten de zorg bij het Hand & Pols Centrum ervaren. Daar zijn we trots op!
Het individu centraal en deskundigheid scoren hoog
Bij het Hand & Pols Centrum draait goede revalidatie om meer dan alleen de behandeling van hand- en polsklachten. We vinden het belangrijk dat patiënten zich gehoord voelen, vertrouwen hebben in hun behandelaren en actief betrokken worden bij hun herstel.
Dat zien we terug in de resultaten. Patiënten geven een 9,6 voor de mate waarin zij zich serieus genomen voelen en een 9,4 voor het vertrouwen in de deskundigheid van onze zorgverleners.
Ook de communicatie tijdens het behandeltraject wordt bijzonder gewaardeerd. Zowel het bespreken van de voortgang en behandelresultaten als de duidelijkheid van uitleg en adviezen krijgt een 9,5.
Samen werken aan herstel
Iedere patiënt heeft andere klachten, mogelijkheden en doelen. Daarom kijken we samen naar wat iemand weer wil en kan bereiken. Dat patiënten actief betrokken worden bij het bepalen van hun behandeldoelen, wordt gewaardeerd met een 9,3.
Ook de bereikbaarheid van onze centra scoort hoog, met een 9,4. Het (voorlopige) effect van de behandeling krijgt een 8,5.
Een compliment voor onze teams
Het mooiste resultaat? 97% van de patiënten zou het Hand & Pols Centrum aanbevelen aan anderen met vergelijkbare klachten of aandoeningen.
Deze waardering is een prachtig compliment voor al onze collega’s, van behandelaren tot medewerkers die achter de schermen zorgen dat alles goed verloopt. Iedere dag zetten zij zich met kennis, aandacht en betrokkenheid in voor onze patiënten.
Tegelijkertijd blijven we kritisch kijken naar wat beter kan. De ervaringen van onze patiënten helpen ons om onze zorg verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Aan alle patiënten die de tijd hebben genomen om het onderzoek in te vullen: hartelijk dank voor uw vertrouwen en waardevolle feedback!
